ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора на предоставление платных медицинских услуг
(редакция №1 от 17 ноября 2025 г.)
Настоящий документ, расположенный в сети Интернет по адресу: https://mplusclinic.ru/, является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) Общества с ограниченной ответственностью «М+КЛИНИК» (лицензия № Л041-01149-47/00312711, ИНН 4703145455, ОГРН 1164704058310) (далее - «Исполнитель»), адресованным любому физическому лицу по заключению договора на предоставление платных медицинских услуг в форме осуществления телемедицинской консультации и содержит все существенные условия такого договора.
Оферта устанавливает порядок предоставления платных медицинских услуг и регулирует отношения между Исполнителем и лицом, которое акцептовало Оферту (далее – «Потребителем» («Законным представителем»).
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Потребителем Заказа на получение телемедицинской консультации и внесение оплаты за нее посредством использования Платежной системы «Система быстрых платежей (СБП)».
Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Потребителя/Заказчика. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Действующая редакция Договора всегда находится по адресу https://mplusclinic.ru/.
Исполнитель рекомендует Потребителю/Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет их изменения. Осуществление Заказов Потребителем/Заказчиком после внесения изменений в условия настоящего Договора означает согласие и принятие Потребителем/Заказчиком таких изменений.
Акцепт оферты означает, что Потребитель/Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Договора, обязуется им следовать, признает, что настоящий Договор равносилен заключению договора на предоставление платных медицинских услуг в письменной форме.
Также Потребитель/Заказчик подтверждает, что до присоединения к настоящей оферте уведомлен о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (лечащего врача, медработника, предоставляющего платную медуслугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медуслуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья; ознакомился с лицензией на осуществление медицинской деятельности Исполнителя и предоставляемыми на основании лицензии услугами; ознакомился с Положением о порядке и условиях оказания платных медицинских услуг, с Прейскурантом, размещенных на информационных стендах и Сайте Исполнителя.
Потребитель/Заказчик до присоединения к настоящей оферте также информирован(а) о возможности получения бесплатной медицинской помощи - соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ОМС). Перечень организаций,
участвующих в оказании медицинской помощи без взимания оплаты приведен в Приложении №1 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Санкт-Петербурга, размещенной на Сайте Исполнителя и по адресу: https://zdrav.spb.ru/.
Потребитель/Заказчик информирован о том, что Исполнитель не участвует в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и оказывает медицинскую помощь только на возмездной основе.
1. Термины и определения
Для целей применения и толкования настоящего Договора используются определенные ниже основные термины (если в Договоре прямо не указано иное). В тексте Договора эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе, а также в виде сокращений.
Исполнитель - ООО «М+КЛИНИК» (лицензия № Л041-01149-47/00312711, выдана Министерством здравоохранения 04.04.2017, действующая бессрочно) на следующие виды работ/услуг:
По адресу: 188689, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, ул. Ленинградская, д.9/8, пом.22 выполняемые работы, оказываемые услуги: При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по медицинскому массажу, сестринскому делу, сестринскому делу в косметологии, физиотерапии, функциональной диагностике; при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по терапии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности), аллергологии и иммунологии, гастроэнтерологии, гематологии, дерматовенерологии, диетологии, кардиологии, косметологии, мануальной терапии, неврологии, нефрологии, онкологии, пульмонологии, ревматологии, рефлексотерапии, ультразвуковой диагностике, урологии, физиотерапии, функциональной диагностике, хирургии, эндокринологии, эндоскопии. При проведении медицинских экспертиз организуются и выполняются работы (услуги) по экспертизе временной нетрудоспособности.
Перечень профилей медицинской помощи, оказываемой с применением телемедицинских технологий: медицинский массаж, сестринское дело, сестринское дело в косметологии, физиотерапия, функциональная диагностика, терапия, акушерство и гинекология, аллергология и иммунология, гастроэнтерология, гематология, дерматовенерология, диетология, кардиология, косметология, мануальная терапия, неврология, нефрология, онкология, пульмонология, ревматология, рефлексотерапия, ультразвуковая диагностика, урология, хирургия, эндокринология, эндоскопия, экспертиза временной нетрудоспособности..
Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги в форме телемедицинской консультации либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.
Законный представитель - представитель несовершеннолетних граждан или граждан, признанных недееспособными или ограниченных в дееспособности, родители,
усыновители, опекуны, попечители, иные лица, действующие на основании предоставленного им федеральным законом права.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.
Услуга – медицинская услуга в форме осуществления телемедицинской консультации, оказываемая Потребителю Исполнителем на возмездной основе в рамках видов деятельности, указанной в лицензии на осуществление медицинской деятельности и перечнем профилей медицинской помощи, оказываемой с применением телемедицинских технологий Исполнителя.
Прейскурант Услуг - перечень оказываемых Услуг и цен на них, действующий на момент осуществления оплаты.
Заказ - заявка Потребителя/Заказчика на оказание Услуг, оформленная в виде осуществления Потребителем действия по заполнению форм сбора данных в мобильном приложении «Полечат» и внесению оплаты за телемедицинскую консультацию посредством использования функционала Мобильного приложения «Полечат» и Платежной системы «Система быстрых платежей (СБП)».
Мобильное приложение - программное обеспечение «Полечат», устанавливаемое на мобильных устройствах, таких как смартфоны или планшеты. Мобильное приложение содержится в информационной системе, обеспечивающей доступность указанной информации в сети Интернет по адресу (доменному имени): https://полечат.рф/ включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату его посещения Потребителем/Заказчиком, так и создаваемые в течение всего срока действия домена.
Исключительные права на Мобильное приложение «Полечат» принадлежат ООО «СОМАЛАБ» (ИНН 7203580783; ОГРН 1247200015908).
Личные данные - личная информация (в том числе: фамилия, имя, отчество, номер телефона, электронная почта, дата рождения, пол, сведения о состоянии здоровья), добровольно и осознанно предоставляемая Потребителем/Заказчиком при регистрации в Мобильном приложении и/или оформлении Заказа, необходимая для доступа Потребителя/Заказчика к услугам Исполнителя.
Оператор приема платежей (Оператор) – посредник - Платежная платформа «Система быстрых платежей (СБП)», действующий на основании соответствующего договора с Исполнителем, оказывающий Потребителям/Заказчикам платежные услуги, включающие, в том числе, непосредственное осуществление перевода денежных средств со счета на счет с целью оплаты Услуг Исполнителя, возврата денежных средств.
Электронный документооборот - система работы с электронными документами, при которой все электронные документы создаются, передаются и хранятся в Мобильном приложении.
Электронный документ - документированная информация, представленная в электронной форме в чате между Исполнителем и Потребителем.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться
толкованием термина, определенным в первую очередь в Мобильном приложении, а затем сложившимся (общеупотребительным) языком в сети Интернет и других источниках.
2. Предмет Договора2.1. Исполнитель предоставляет Потребителю/Заказчику платные медицинские услуги в
форме осуществления телемедицинских консультаций по своему профилю деятельности в соответствии с перечнем, предусмотренных лицензией, а Потребитель/Заказчик обязуется их принять и своевременно оплатить в соответствии с Прейскурантом, действующим на момент оказания услуги.
2.2. Перечень (наименование и количество) Услуг, оказываемых Потребителю по настоящему Договору, стоимость, срок и место их оказания, а также стоимость согласовываются Сторонами в момент размещения Заказа на Услуги в Личном кабинете в Мобильном приложении.
2.3. С согласия Потребителя/Заказчика платные медицинские могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
3. Права и обязанности сторон3.1. Потребитель/Заказчик обязан: 3.1.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящего Договора и принять
их при формировании Заказа в Мобильном приложении, а также со всеми дополнительными правилами, регулирующие отношения сторон, размещенные на Сайте Исполнителя.
3.1.2. Надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Потребителем настоящего договора.
3.1.3. До начала оказания Услуг информировать Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платные медицинские услуги) о перенесенных заболеваниях, противопоказаниях к приему каких-либо лекарств или процедур, известных ему аллергических реакциях; предоставить информацию, влияющую на протекание или лечение, в том числе о факте получения медицинской помощи в иных медицинских организациях/учреждениях по аналогичным вопросам, сообщить о любых изменениях самочувствия. Информация может быть доведена до Исполнителя посредством опубликования необходимых комментариев и пояснений к Заказу.
3.1.4. Выполнять все требования, рекомендации Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платные медицинские услуги), план лечения, в том числе в период после оказания медицинских услуг, информировать Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платные медицинские услуги) о невыполнении назначений и причинах этого, а также об изменениях своего самочувствия.
3.1.5. Соблюдать режим работы Исполнителя, Правила поведения пациентов и посетителей в медицинской организации, размещенные на информационных стендах (стойках) Исполнителя (по месту нахождения Исполнителя) в месте, доступном Потребителю/Заказчику для ознакомления с ним, а также на Сайте Исполнителя.
3.1.6. По запросу Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платные медицинские услуги) предоставить документы для своевременного и качественного оказания медицинской услуги.
3.1.7. Выполнять все рекомендованные назначения, а в случае невозможности явки на прием в установленное время, заблаговременно извещать об этом Исполнителя.
3.1.8. Оплатить Услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором. 3.1.9. Производить оплату медицинских услуг исключительно своей банковской
картой. 3.1.10. Хранить в тайне, не разглашать третьим лицам авторизационные данные для
доступа к Мобильному приложению Потребителя. 3.2. Потребитель/Заказчик имеет право: 3.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по
настоящему Договору. 3.2.2. Потребитель имеет право отказаться от получения медицинских услуг,
уведомив Исполнителя посредством отправки сообщения в чате с Исполнителем. 3.2.3. Получать в течение срока действия Договора квалифицированные Услуги в
порядке и на условиях настоящего Договора и в соответствии со стандартами и требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
3.2.4. После исполнения Договора посредством использования функционала Мобильного приложения получить копии медицинских документации, отражающей состояние здоровья Потребителя, в форме электронного документа.
3.3. Исполнитель имеет право: 3.3.1. Приостановить оказание услуг, если в процессе исполнения обязательств
выяснится неизбежность получения отрицательного результата или нецелесообразность дальнейшего исполнения услуги.
3.3.2. Требовать от Потребителя/Заказчика соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящем Договоре.
3.3.3. Устанавливать и изменять тарифы на предоставление Услуг, график работы специалистов в одностороннем порядке и в любое время.
3.3.4. Отказать в предоставлении медицинских услуг в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе в случае, когда предоставляемая медицинская услуга не является предметом лицензируемой деятельности Исполнителя, при наличии противопоказаний со стороны здоровья, при отсутствии медицинских показаний и риске нанесения вреда здоровью и иных объективных обстоятельствах, при которых услуга не сможет отвечать требованиям качества и безопасности, предусмотренным законом и подзаконными актами РФ, а также при отсутствии возможности предоставления услуг. В таком случае Потребителю рекомендовано явится на очный прием врача в условиях медицинской организации.
3.3.5. В случае, если Потребитель опаздывает на прием по предварительной записи на 15 (пятнадцать) минут и более, Исполнитель вправе приступить к приему последующего Потребителя с предложением опоздавшему ожидания приема, либо же предложения приема у другого врача по этой же специализации. В случае невозможности ожидания Потребителя либо приема другим врачом, Потребителю предлагается записаться на прием на другие даты и время.
3.4. Исполнитель обязан: 5.1.1. Создать необходимые условия для выполнения всех видов услуг по Договору. 5.1.2. Оказать Потребителю квалифицированную, качественную медицинскую
услугу в соответствии с общепринятыми медицинскими стандартами РФ. 5.4.2. Предоставить Потребителю/Заказчику бесплатную, доступную, достоверную
информацию о предоставляемой услуге. 5.4.3. Соблюдать врачебную тайну и обеспечить конфиденциальность
персональных данных Потребителя/Заказчика, используемых при оказании платных медицинских услуг.
5.4.4. Получить информированное добровольное согласие Потребителя/Законного представителя на медицинское вмешательство.
5.4.5. По факту оказания Услуг обеспечить доступ Потребителя/Заказчика к медицинской документации, отражающей состояние здоровья Потребителя после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы путем размещения их в Мобильном приложении и/или выдачи нарочно по результату явки Потребителя в медицинскую организацию.
5.4.6. Предоставить Потребителю/Заказчику информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) применению.
5.4.7. Информировать Потребителя/Заказчика о невозможности оказания каких-либо Услуг.
5.4.8. Обеспечить оформление, ведение и хранение медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм в установленном законом порядке.
5.4.9. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.
6. Условия и порядок оказания Услуг.6.1. Исполнитель в рамках настоящего Договора намеревается оказать Потребителю
платные медицинские услуги в соответствии с Заказом. 6.2. Для получения услуг Потребитель/Заказчик осуществляет Заказ Услуги удаленно,
через Мобильное приложение используя уникальный одноразовый QR-код, полученный на первичном приеме врача в медицинской организации, а также указывая информацию о предмете обращения, состоянии здоровья на момент обращения. Информация о созданном Заказе отображается в Профиле Потребителя/Заказчика в Мобильном приложении. В данном случае личного подписания Заказа Сторонами в виде документа на бумажном носителе не требуется, а письменная форма Заказа считается соблюденной (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ).
6.3. Оплата Заказа производится Потребителем/Заказчиком посредством Оператора приема платежей.
6.4. В подтверждение Заказа Исполнитель направляет Потребителю/Заказчику Push-уведомление с указанием следующей информации «Консультация одобрена».
6.5. Информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги, о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи доводится до сведения Потребителя в Информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство (далее – ИДС).
6.6. В рамках исполнения настоящего Договора при наступлении соответствующих обстоятельств Исполнитель вправе отказать Потребителю/Заказчику в предоставлении Услуг. Такими обстоятельствами могут быть: медицинские противопоказания; заболевание, лечение которого возможно лишь по факту очного приема врача в специализированных медицинских учреждениях; если медицинское вмешательство, по
мнению врача, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает жизни Потребителя; отсутствие необходимого специалиста в штате Исполнителя и иные. В случае невозможности оказания услуги Исполнитель уведомляет Потребителя/Заказчика и организует возврат ему оплаченной стоимости неоказанных Услуг.
6.7. Оказание Услуг в рамках настоящего Договора сопровождается составлением всей необходимой медицинской документации в форме электронного документа, в т.ч. получением от Потребителя/Законного представителя информированного добровольного согласия в установленных действующим законодательством случаях и порядке.
6.8. Врач-специалист Исполнителя, принимающий участие в оказании Услуг, вправе для уточнения диагноза и выбора оптимального лечения направить Потребителя к другому специалисту. При отсутствии соответствующих технических возможностей у Исполнителя он имеет право направить Потребителя в другие специализированные медицинские организации. Ответственность за выполнение или невыполнение этих рекомендаций врача несет Потребитель/Законный представитель.
6.9. Потребитель/Заказчик имеет право в любой момент в письменной форме отказаться от Услуг, при этом оплатив Исполнителю фактически оказанные Потребителю Услуги, а при отказе от оказания услуг - фактически понесенные в этой связи расходы.
7. Стоимость и сроки оказания Услуг7.1. Стоимость Услуг, оказываемых Потребителю в соответствии с настоящим
Договором, определяется согласно Заказу Потребителя/Заказчика в соответствии с действующим Прейскурантом услуг.
7.2. Оплата Услуг осуществляется Потребителем/Заказчиком при формировании Заказа в Мобильном приложении Исполнителя оплата медицинских услуг осуществляется Потребителем/Заказчиком путем внесения 100% (стопроцентной) предоплаты посредством Оператора приема платежей.
7.3. Срок оказания Услуг согласовывается между Потребителем и Исполнителем посредством использования чата Мобильного приложения.
7. Возврат денежных средств и претензионный порядок8.1. В случае, если та или иная Услуга не была оказана по вине одной из сторон, либо не
зависящим от Сторон причинам, Потребителю/Заказчику предлагается на выбор: 8.1.1. Согласовать с сотрудниками Исполнителя и перенести дату оказания данной
Услуги на другое время, если невозможность оказания услуги вызвана временными причинами (поломка оборудования, опоздание на прием и т.п.), сформировав Заказ на согласованную Сторонами дату и время.
8.1.2. Написать заявление на возврат денежных средств за оплаченную, но не оказанную Услугу и направить по адресу 188691, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, ул. Ленинградская (Новый Оккервиль мкр), д. 9/8, помещ. 22-Н. Возврат осуществляется на банковскую карту, которой была произведена оплата Услуги.
8.1.3. Спор, возникший между Потребителем/Заказчиком и Исполнителем по поводу оказания медицинских услуг по настоящему Договору, может быть разрешен путем переговоров, процедуры медиации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Данное положение не лишает Стороны настоящего Договора права на непосредственное обращение в суд, как минуя процедуры альтернативного разрешения споров, так и вследствие недостижения в ходе их проведения обоюдного согласия.
8.2. В случае возникновения конфликтной ситуации Потребитель/Заказчик имеет право обратиться:
− лично к Директору; − лично к Главному врачу; − письменно по адресу: 188691, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,
г. Кудрово, ул. Ленинградская (Новый Оккервиль мкр), д. 9/8, помещ. 22-Н. 8.3. В письменной претензии Потребитель/Заказчик обязуется указать свои фамилию,
имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов Потребитель/Заказчик прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
8.4. Потребитель понимает и согласен, что ни на форумах, ни в социальных сетях, ни где-либо еще, кроме почтового адреса Исполнителя, его вопросы и претензии не будут рассмотрены.
8.5. При предъявлении Потребителем/Заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной Услуги), Исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.6. Иные обращения должны быть рассмотрены Исполнителем в течение 30 дней со дня их регистрации, после чего на следующий рабочий день оригинал ответа отправляется по адресу регистрации Потребителя/Заказчика, указанному в Заявлении, заказным письмом с уведомлением, либо на иной адрес, на который (при их указании в договоре) Исполнитель может направлять ответы на письменные обращения Потребителя/Заказчика.
9. Обработка персональных данных9.1. В целях исполнения условий настоящего Договора Исполнитель вправе производить
обработку специальных категорий персональных данных Потребителя (Законного представителя), в том числе автоматизированную, в составе, предусмотренном статьей 94 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
9.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств, указанных в Договоре, осуществления Исполнителем и/или его уполномоченным представителем контактов с Потребителем/Заказчиком, а также в иных целях, указанных в Политике обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу https://mplusclinic.ru/.
9.3. В целя оказания платных медицинских услуг Исполнитель вправе обрабатывать: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), использовать, передавать (предоставлять, давать доступ), блокировать, удалять, уничтожать следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество Потребителя/Заказчика, данные документа, удостоверяющего личность, данные документа, содержащиеся в свидетельстве о рождении, адрес регистрации, адрес места жительства, номер телефона, сведения о состоянии здоровья и иные данные, предоставленные Потребителем/Заказчиком при присоединении к настоящему Договору.
В целях предоставления Потребителю/Заказчику медицинских услуг в форме осуществления телемедицинской консультации по поручению Исполнителя, в обработке персональных данных Потребителя/Заказчика участвуют третьи лица:
− ООО «СОМАЛАБ» (ИНН 7203580783; ОГРН 1247200015908; 625002, Тюменская область, г. о. Тюмень, г. Тюмень, ул. Сакко, д. 35, этаж 3);
− ООО «КОРТЭЛ» (ИНН 7816246925; ОГРН: 1157847049788) Почтовый адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, 40, оф. 102, этаж 1; Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 38, оф. 808.
9.4. Потребитель вправе в любой момент потребовать от Исполнителя прекращения обработки персональных данных путем отправки заявления на почтовый адрес или адрес электронной почты Исполнителя, указанные в разделе договора Реквизиты Исполнителя. В таком случае Исполнитель удалит данные Потребителя/Заказчика в Мобильном приложении и продолжит обработку персональных данных в составе, необходимом для Исполнения договора, а также выполнения требования законодательства в сфере здравоохранения неавтоматизированным способом.
9.5. Любые данные (в том числе, реквизиты банковских карт), прямо или косвенно связанные с оплатой Услуг, могут размещаться Потребителем/Заказчиком на страницах сайтов, принадлежащих третьим лицам (Оператор приема платежей), не имеющим отношения к Исполнителю. В таком случае Исполнитель не имеет доступа к таким сведениям, не осуществляет любых действий в отношении таких данных, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (доступ, распространение), блокирование, уничтожение.
10. Ответственность сторон10.1. За неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему
Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, принятие компетентными органами решений и т.п.), препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору.
10.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, причиной которого стало нарушение Потребителем/Заказчиком условий настоящего Договора и принятых на себя обязательств; добровольного информированного отказа Потребителя/Законного представителя от лечения; непредставление Потребителем/Законным представителем полной и достоверной информации о состоянии здоровья, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Потребитель/Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных при регистрации и оформлении Заказа.
11. Заключительные положения1.1. Настоящий Договор является публичным договором, его форма расположена в
Мобильном приложении для ознакомления неограниченного круга лиц. 1.2. Настоящий Договор заключен в порядке, описанном в преамбуле оферты о его
заключении.
1.3. Потребитель/Заказчик имеет право, письменно уведомив Исполнителя, расторгнуть в одностороннем порядке Договор в любое время, оплатив по Прейскуранту стоимость оказанных услуг (фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору). При расторжении Договора по инициативе Потребителя/Заказчика до оказания ему Услуг возврат денежных средств за оплаченные, но не полученные по желанию Потребителя Услуги, осуществляется согласно разделу 8 Договора.
1.4. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
12. Информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности
Лицензия № Л041-01149-47/00312711, выдана Министерством здравоохранения 04.04.2017, действующая бессрочно, размещена на информационном стенде и Сайте Исполнителя по адресу: https://mplusclinic.ru/.
13. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «М+КЛИНИК» Юридический адрес: 188691, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, г.
Кудрово, ул. Ленинградская (Новый Оккервиль мкр), д. 9/8, помещ. 22-Н. ИНН 4703145455 /КПП 470301001 ОГРН 1164704058310 р/с № 40702810632330003630 в Филиал СБП AO «Альфа-банк» БИК 044030786 к/с № 30101810600000000786 e-mail: info@mplusmed.ru тел. 3030703